Salah
satu sesi pada kuliah Manajemen Pemasaran 14 September 2015 ialah pemutaran
video inspiratif mengenai CEO Exchange
yang merupakan acara forum bisnis yang menghadirkan para CEO hebat
dibidangnya. CEO Exchange kali ini menampilkan Jeffrey R. Immelt, CEO General
Electric (GE) company yang bergerak dalam bidang energy, air, transportasi
darat maupun udara, kesehatan dan jasa financial. Selain itu, hadir juga Irene
B. Rosenfeld, CEO Kraft Company atau Kraft Foods merupakan
produsen makanan yang terbesar kedua setelah Nestle.
Dari
video tersebut, banyak hal menarik dan inspiratif yang dapat diambiil dari
kedua CEO tersebut. Keduanya berpendapat bahwa CEO harus melakukan inovasi pada
produk dan teknologinya. Selain itu, setiap individu harus mengetahui kelebihan
dan kekurangannya agar dapat mengetahui potensi dirinya.
Berikut
ini ialah Poin-Poin Inspiratif dari
Jeff dan Irene menurut mahasiswa R54:
Irene – Berinvestasilah
dipasar yang sedang berkembang (Saya, Nadiah Hidayati)
Jeff – Keserasian
antara visi dan waktu harus dimiliki manusia (Dini M. Rachmi)
Jeff – Kelola saja
perusahaan Anda! (Steve)
Jeff – Tidaklah
menakutkan tidak mendapatkan pekerjaan, yang menakutkan adalah mendapatkan
pekerjaan tapi tidak melakukannya dengan baik (Widya Ariyani)
Irene – Fokus pada
masalah, selesaikan tugasnya (Dian Andrayani)
Jeff – Semangat dan
tidak menyerah dalam kondisi apapun (Putra Hafiz)
Jeff - Kombinasi ilmu
pengetahuan dan teknologi adalah sebuah modal kesuksesan (Dewi K)
Irene – Fleksibilitas
membuat kami dapat menghadapi tantangan masa depan (Halim)
Jeff – Motivasi
karyawan untuk dapat menatap ke depan (Choiri)
Jeff – Kenali dirimu,
kenali pesaingmu, kesuksesan akan kamu dapat (Arif S)
Jeff – Jangan
kehilangan keberanian dalam mengambil kesempatan (Ditta P)
Irene – Lihatlah
perilaku konsumen dari mata kita sendiri (Zeta F)
Jeff - Lakukanlah
pekerjaan dengan 100% dengan waktu 80% (Ifri K)
Irene – Kenalilah semua
perbedaan (Karzani Andika)
Irene – Saya sangat
yakin pada keberagaman tim dari perbedaan latar belakang dan sudut pandang (Ia
Arga)
Moderator – CEO harus
melakukan inovasi produk dan teknologinya (Elgy)
Jeff – Kelola
perusahaan dengan wajar dan ajari karyawan untuk berkembang (Riza F)
Jeff – Olahraga dapat
membangun jiwa kompetitif (Rinova Budiman)
Jeff – Kesempatan
menjadi mandiri adalah kesempatan untuk menjadi luar biasa (Ratih Mukti Azhar)
Jeff – Kepemimpinan
membuat orang memiliki keyakinan (Ika Inayah)
Jeff – Inovasi yang
dimiliki seseorang merupakan salah satu kunci pemecahan permasalahan social (Khairunnisa)
Moderator – Setiap
orang memiliki kelebihan dan kekurangan (Mohammad Emir)
Jeff – Terdapat
konstituen disetiap perubahan (Indah Effendi)
Irene – R n D sangat
penting untuk mengembangkan produk yang lebih enak dan kemasan menarik (Kadafi
Amru)
Jeff – Suksesi dimulai
dari budaya, konsisten dan sungguh-sungguh dalam bekerja (Nyanyu)
Jeff – Dalam hal krisis
apapun, tetap yakin dan percaya peluang yang baik akan datang (Rezki)
Irene – Menciptakan
dunia yang lebih baik untuk kehidupan masyarakat luas (Wanda)
Irene – Kelangsungan
suatu usaha berjalan apabila kita mendengarkan keinginan konsumen (Tubagus)
Jeff – Ada saatnya kita
jadi pemimpin dan jadi pengikut (David)
Irene – Mengetahui
keinginan konsumen untuk memajukan perusahaan (Mahdi)
Jeff – I’m a different guy (Prof Ujang
Sumarwan)
·
Point-Point Pemasaran
Beberapa konsep pemasaran dari video
CEO Exchange ini antara lain adalah
sebagai berikut:
- Sebagai seorang CEO, kita harus
bisa memposisikan diri (perusahaan) kapan perusahaan harus menjadi
pemimpin dan kapan harus menjadi pengikut pasar
- Seorang CEO harus berani dan
yain dalam setiap pengambilan keputusan. Contoh, Jeffrey R. Immelt
sangat berani mengambil keputusan untuk menanamkan investasi yang begitu
besar di bidang energy terbarukan seperti tenaga angina dan solar
cell. Investasi ini bertujuan untuk memberikan kehidupan yang lebih
baik kepada masyarakat di masa mendatang.
- Diversifikasi produk yang
dilakukan oleh General Electric Co. dan Kraft Food,
Inc. berdampak positif, yang ditunjukkan melalui peningkatan
nilai penjualan produk yang meningkat dari kedua perusahaan tersebut.
- Inovasi selalu dilakukan
oleh General Electric Co. dan Kraft Food, Inc. dalam rangka
mengembangkan produknya. Kraft Food, Inc. melakukan inovasi dengan
terus memperbarui merek produk Kraft Food, Inc.,
berdasarkan studi bahwa perlu setidaknya 19
detik bagi konsumen untuk memandang produk sebelum
akhirnya memutuskan membeli. Sehingga harus ditemukan cara
agar produk tersebut lebih menarik minat konsumen. General Electric
Co. juga melakukan inovasi tanpa henti dengan cara menanamkan
investasi, misalnya di bidang solar cell dan bidang
lainnya dengan tetap peduli pada kelestarian lingkungan.
- Menguasai
detail pekerjaan, seperti
penyusunan atau display produk Kraft Foods, Inc.
di minimarket,serta berinteraksi langsung dengan
para pelanggan/konsumen untuk mengetahui keinginan mereka
terhadap produk yang dikonsumsi. Perusahaan harus bisa lebih
fleksibel agar mampu memenuhi keinginan konsumen untuk
merebut marketshare.
- Research and Development selalu
dilakukan secara berkala dan berkelanjutan,
dengan tujuan untuk menangkap peluang bisnis di masa
depan, dilandasi upaya untuk memahami dan mengidentifikasi
keinginan serta kebutuhan konsumen, sehingga menciptakan konsumen
yang loyal dan citra perusahaan yang baik di mata konsumen.
- GE : Melakukan
transparansi perusahaan dan terobosan konsep ECOIMAGINATION yang merupakan
strategi inovasi dengan menggunakan teknologi ramah lingkungan. Iklan
menggunakan tenaga surya dan tenaga angin ini dimulai pada tahun 2005.
Berbagai produk ramah lingkungan berdasarkan perkembangan IPTEK dihasilkan
untuk memecahkan masalah sosial yang ada. Salah satu produk yang
dihasilkan adalah teknologi untuk ladang yang sesuai dengan bidang
kelestarian lingkungan.
- Kraft Foods: Memperbaharui merek-merek Kraft, ide tersebut
muncul berdasarkan survey Irene bahwa dibutuhkan 19 detik bagi konsumen
untuk memandangi produk sebelum akhirnya membeli. Contoh produk yang
diperbarui dan menghasilkan iklan pada saat itu
adalah Grate-It-Fresh dan Deli Creations. Kraft berusaha
memodernisasi merek dan kemasan sebagai bentuk perhatian kepada generasi
baru. Pasar global yang sedang berkembang menjadi target pemasaran Kraft
melalui obsevasi kebiasaan konsumen dan perubahan zaman yang terjadi.
Semoga bermanfaat :)
